Yasal Bilgilendirme

HZ Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş. ("Şirket") olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("KVKK") uygun olarak işlenir, Türkiye'deki sunucularda saklanır ve korunur. Bu metin, verilerinizin nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri İşleme İlkelerimiz

Kişisel verilerinizi şu ilkelere bağlı kalarak işliyoruz:

a) Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma,
b) Doğru ve gerektiğinde güncel olma,
c) Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme,
ç) İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,
d) Mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gereken süre kadar saklanma.

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK kapsamında veri sorumlusu Şirketimizdir. Kişisel verilerinizle ilgili her konuda bize aşağıdaki bilgilerden ulaşabilirsiniz:

HZ Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş.
Adres: Kızılırmak Mah. 1436. Sk. No:1/2 Çankaya Ankara
E-posta: info@hzsigorta.com
Telefon: +90 312 238 00 38

3. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşleme Amaçları

Aşağıdaki kategorilerdeki verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri
• İletişim bilgileri
• Müşteri işlem bilgileri (teklif, poliçe ve hasar kayıtları)
• Sigortalanacak araç, konut, işyeri veya depoya ait bilgiler
• İşlem güvenliği ve çerez bilgileri

Sağlık sigortası talepleriniz için gerekli olan sağlık verileriniz, yalnızca açık rızanız ya da kanunda öngörülen hallerde ve bu amaçla sınırlı olarak işlenir.

Bu veriler şu amaçlarla kullanılır:

• Sigorta tekliflerinin hazırlanması, poliçelerin düzenlenmesi ve yenilenmesi
• Hasar süreçlerinde destek verilmesi
• Sigortacılık mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, talep ve şikâyetlerin takibi
• Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve internet sitemizin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz internet sitemizdeki formlar, e-posta, telefon, yüz yüze görüşmeler ve çalıştığımız sigorta şirketlerinin sistemleri aracılığıyla toplanır. Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplerden birine dayanılarak işlenir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için zorunlu olması

Bu sebeplerden hiçbirinin bulunmadığı durumlarda açık rızanıza başvurulur. Sağlık verileri gibi özel nitelikli veriler için KVKK'nın 6. maddesindeki şartlar uygulanır.

5. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. maddesine uygun şekilde şu taraflarla paylaşılabilir: iş ortaklarımız olan sigorta ve reasürans şirketleri, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu, diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve adli merciler.

Kişisel verileriniz Türkiye'de bulunan sunucularda saklanır ve yurt dışına aktarılmaz.

6. Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Verilerinizin yetkisiz kişilerin eline geçmemesi, kaybolmaması ve kötüye kullanılmaması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Verilere erişim, yalnızca işi gereği ihtiyaç duyan çalışanlarla sınırlıdır. Sitemizle aramızdaki bağlantı şifrelidir ve kullandığımız yazılımlar güncel tutulur. Çalışanlarımız kişisel verilerin korunması konusunda bilgilendirilir ve gizlilik yükümlülüğü altında çalışır. Tüm verileriniz yurt içinde muhafaza edilir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilir,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,
• Yurt içinde verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilebilir,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteyebilir,
• İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalkmışsa silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir,
• Bu düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir,
• Verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz edebilir,
• Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Taleplerinizi yukarıdaki adrese yazılı olarak ya da Şirketimizde kayıtlı e-posta adresinizden iletebilirsiniz. Başvurunuz talebin niteliğine göre en kısa sürede, en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.